求人情報更新日2019/07/16

代表者の声

カブシキガイシャ エムワイケー
株式会社エム・ワイ・ケー

代表者からのメッセージ
私から、社員に伝えたいことは3つあります。

【私たちの仕事は、サービス業であるということ】
ITの仕事は、高度な技術や豊富な知識を必要とする仕事です。ただ、結局は自分の技術や経験、知識をお客様に提供するサービス業でしかないのです。
まずはお客様のニーズを的確にとらえ、自分に何を求められているかを認識し、その中で最大限のサービスを提供すること。

街中にある、カフェやレストランで美味しいと評判のお店に出かけて、不愉快な気分でお店を後にするという経験はありませんか?
「また、ここに食べに来よう」「友達にも紹介しよう」そう思わせる要因の一つに、スタッフの対応が大きく寄与していると思います。
スタッフの対応や気遣いなどが、美味しい食事をより一層美味しいものにしてくれると思います。
私たちの仕事は、カフェやレストランのスタッフの仕事と変わらないということです。お客様やリーダー、マネージャーが自分にどのような成果を求めているかを理解してそれを実現する。仕事に対して、そのような意識をもって欲しいと思います。

次に、【広い視野を持って仕事をする】
自分に与えられた仕事や役割が、お客様の業務の中でどのような位置づけにあるのか、どのような所で利用されているのか、または他のチームとの関わりの中でどのようなポジションにあるのかを考えて欲しいのです。
身近な所では、プロジェクト全体のマスタースケジュールなどを意識することから始めても良いでしょう。
与えられた仕事に追われてしまうと、そういったことが見えなくなってしまいがちです。
しかし、常に広い視野を持って自分の役割を果たしていけば、今の自分が何をしなくてはいけないのか、次に何をしなければいけないのかが、おのずと見えてくるものです。
与えられた仕事だけを考えるのではなく、周りの人の仕事や全体の動きなどにも意識を向けて仕事をして欲しいと思います。

最後に、【全て自分の事と捉えて仕事に取り組む】
ITプロジェクトには、様々な障害や横やりが入ったりします。最初から最後までスムーズに進むなどという事はほとんどありません。そのような障害やトラブル、お客様からの急な要件変更などあった場合に、すべて自分が対応するならという考え方を持って欲しいのです。
実際には、それぞれ役割や担当がありますから、自分で対応することはほとんど無いかもしれませんが、自分の今までの経験や知識から、対応するメンバーにアドバイス出来ることなどがあるかもしれまん。
また、お互いに協力し合えるような環境もおのずと出来ていく事でしょう。

この3つを心がけて仕事に取り組むことによって、働く環境もより良いものになっていくでしょう。また、自分自身も働きやすい環境を作ることが出来ます。

私どもの社員には、こういった仕事への取り組みを意識してもらいたいと願っています。
そうすれば、必ず結果につながっていくと信じています。

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